11月11～12日に東京ビッグサイトで行われたアートの祭典「デザインフェスタ」に参加した焼き菓子店ハニーハニーキスが、販売したマフィンが「納豆のような匂いがする」といった購入者の指摘を受け、物議をかもしています。
焼き菓子店のオーナーは、11月14日に店のInstagramを更新し、今後は保健所の検査を受けることになったことを報告し、謝罪をしています。
- ハニーハニーキスの店舗の場所や連絡先は？
- マフィンの返金の詳細は？
これらについてお話します！
ハニーハニーキスの店舗の場所や連絡先は？
今回保健所から指導を受けたのは以下の店舗です。
店舗名：Honey×Honey xoxo（ハニーハニーキス）
住所：東京都目黒区中根１丁目８−２３
連絡先：080-9433-0808
目黒区中根にある隠れ家的な焼き菓子店で、2017年2月25日に開店したこの焼き菓子店は、控えめな甘さが特徴で、具だくさんのマフィン、クッキー、バナナパウンドケーキなどを製造・販売しています。
なぜ食中毒は起きたのか？
11月11～12日に東京ビッグサイトで行われたアートの祭典「デザインフェスタ」に２日間にわりり、「Honey×Honey xoxo」は参加し、フードエリアに出店していました。
イベント後、この店のマフィンを購入した人がTwitterで「変な味がした」「糸を引いていた」「変な臭いで吐き出した」などといった投稿をし、さらに具合が悪くなったとの報告も寄せられました。
また、この店が無添加をうたっていたにもかかわらず、製造は5日前から行われていたという指摘もあり、衛生管理が十分でなかった可能性が浮上しています。
また、この店舗は、「全て防腐剤、添加物不使用で市販の焼き菓子の半分以下のお砂糖の量で作っており、離乳食完了期のお子様より安心してお召し上がりいただけます」などと無添加や乳幼児向けと「安全」をPRしているが、この点も含めてネット上では批判が殺到しています
普段から衛生管理が十分ではなかった可能性があり購入者たちは不安になっています
マフィンの返金の詳細は？
11月14日に保健所の指導をされたあと、返金に関して以下のとおりにお話しされています
ただいま保健所からご指導をいただきました。
マフィンのみご返金対象となります。
今後の対応について。
マフィンの状態やその後のご体調を詳しく伺ってメモして保健所に提出致します。
お手数をおかけしますがご協力よろしくお願い致します。
申し訳ございません。
お名前、お電話番号は不要でしたので削除させていただきます。
引用元：https://twitter.com/WGspk1679/status/1724306356327575676
マフィンのみ返金対象となるようです
しかし、捨ててしまった方は対象になるのかや、本当にマフィンのみが返金対象なのかとXではメッセージが殺到している状況です
同じ状況化で作られた商品ですから、他の商品も心理的には食べたくないですよね・・・
11/15に立入検査が入るので、その後方針は変わるかもしれませんが、現時点では「マフィンのみ返金対象」としています
▼11月22日 追記
Xやインスタグラムのアカウントやホームページが削除され、Googleマップには「閉業」という表示が現れました
厚生労働省の商品リコール情報の公開回収事案の詳細には、新たなホームページが掲載しており、回収状況についても記載ありました
【回収状況】
引用元：商品リコール情報
回収数量：851個(破棄も含む)
回収割合：28％（11月20日時点）
▼新しいサイトはこちらです▼
内容は「お詫びとご案内」が掲載されてあります
今後の回収方法については以下のとおりです
【ご案内】
1． 廃棄のお願い
本件食品がお手元にあるお客様におかれましては、本件食品を廃棄していただきたく存じます。また、お手数ではございますが、廃棄した際には、その旨を下記4の当店食品事故対策室までご連絡くださいますようお願い申し上げます。2. ご返金について
本件食品を購入されたお客様には、適宜の方法で購入代金をご返金させていただきます。なお、警察からの指導により、返金の対象となるお客様は、本件食品を購入されたことを証憑等により確認できた方に限定させていただきます。3. 保健所へのご連絡のお願い
健康被害に遭われたお客様のうち、未だ保健所へ連絡されていない方は、至急お住まいのお近くの保健所へご連絡をしていただくよう、お願い申し上げます。4. お問合せ先
本件についてのお問合せは、以下の当店食品事故対策室宛てにくださいますようお願いいたします。なお、当面は、本件事故についての取材等に応じる予定はございません。
（当店食品事故対策室）
e-mail honeyhoneyxoxo.taisakushitsu@gmail.com以上のとおりお詫びとご案内をいたします。重ね重ね、本件事故につき、心よりお詫び申し上げます。
引用元：ハニーハニーキス 公式サイト
返金の対象になるのは、マフィンを買ったことを証明できる方のみとなるそうです
レシートの発行はしていなかったようですので、まだ手元にマフィンがある方は、写真を必ず取るようにしましょう
拾った画像だと思われないように、新聞の日付と一緒に撮影するなどして手元にあったことを明確に証明することが必要かもしれません
また、当日ペイペイで支払った人については履歴があるため、それが証明になります
すでに廃棄してしまい、写真撮影もなく、現金支払いした場合は正直証明するものがないです。
このような場合についての返金については公表していません。
しかし念のため、問い合わせ先に購入時の状況などを加えて連絡してみることをおすすめします
やはりマフィンのみの返金のままですね・・・
証明するものがない人は泣き寝入りしなくてはいけないのは悔しいです・・・
まとめ
今回、ハニーハニーキスの店舗の場所や連絡先は？マフィンの返金の詳細は？についてお話ししました
その後について進展があれば更新いたします
読んでいただき、ありがとうございました。
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