大塚食品は、ミネラルウォーター「クリスタルガイザー」の約38万本を自主回収すると発表しました。
自主回収は、大塚食品がアメリカから輸入した「クリスタルガイザー」の500mlペットボトルで、が対象です。
「クリスタルガイザー」をご自宅にお持ちの方は、賞味期限・管理番号を確認し、該当する場合は返品が必要です。
- 管理番号はどこに書いてある？
- 回収の流れは？
- 返金してもらえる？
これらについてお話していきます！
クリスタルガイザー自主回収する管理番号はどこに書いてある？
今回自主回収される商品は、以下の商品です
クリスタルガイザー アルパインスプリングウォーター ５００ｍｌペットボトル
▼賞味期限・管理番号は、ペットボトル上部に印字されています
対象となる賞味期限・管理番号の詳細は以下のとおりです
| 賞味期限 管理番号 | 2025 08 01S2 | 2025 08 02S2 | 2025 08 17S2 | 2025 08 18S2 | 2025 08 21S2 |
|---|
不具合の内容は？
「クリスタルガイザー500mlペットボトル」の特定の製品において、ペットボトルの口部に問題があり、キャップの密封が適切でない可能性が判明しました。このため、対象製品の自主回収が行われます。
製品を強く押すと、中の水が漏れる可能性があります。
この問題は製造時の工程で発生したと考えられており、現時点で健康に関する報告はありません。
出荷対象地域は？
青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県、山梨県、静岡県、愛知県、岐阜県、三重県、福井県、石川県、富山県、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、長崎県
自主回収される商品は１府２３県に配送されていていました。
広範囲で配送されていますので、クリスタルガイザーが家にある場合は必ずチェックしてみましょう！
10月上旬に配送されたようですので、先月購入した方は特にチェックしてみたほうが良いです！
回収方法は？
回収方法は、回収受付webフォームか電話で連絡してください
どちらもヤマト運輸のドライバーが商品の引き取りをした後、後日、商品券 （商品代金相当のQUOカード）がもらえる流れとなっています
回収受付WEBフォーム
回収受付WEBフォームから送信する場合は、24時間受付しているので、いつでも送信することが出来ます！
- ご指定頂いた日時にヤマト運輸のドライバーがお客様のご自宅まで製品を引き取り伺うため渡してください
- 弊社にて受け取り後、ご登録内容等を確認のうえ、製品代金相当のQUOカードを発送させていただきます。
・返品する製品は水漏れ防止のため、ビニール袋に入れて口をしばりご準備ください
※未開封２４本入りケースの場合は不要
・申し込みの内容に変更・取り消しがあった場合フリーダイヤルへ連絡をしてください
▶0120-194-905
電話で連絡
フリーダイヤル： 0120-194-905
受付時間：月～金曜日 9時～17（ 祝日を除く）
※ただし11月3日（金）4日（土）、5日（日）は受付いたします。
- ご指定頂いた日時にヤマト運輸のドライバーがお客様のご自宅まで製品を引き取り伺うため渡してください
- 弊社にて受け取り後、ご登録内容等を確認のうえ、製品代金相当のQUOカードを発送させていただきます。
返金はあるのか？
製品代金相当のQUOカードを確認後に発送します
QUOカードの発送には、商品回収後から４週間程度かかるようですので、少し時間はかかるようです。
また商品回収の全体数が多くなった場合は、４週間を超えてお時間をいただく場合もあります
QUOカードが使える店舗は、ご利用いただけるお店は全国約6万店もあり様々なお店で活用することが出来ます！
▶使える店舗はこちら
注意しなければならないのは通販サイトではQUOカードが使えません
定期的にクリスタルガイザーをオンラインショッピングで購入している方にとって、QUOカードを受け取ったとしても、同じウェブサイトでの購入ができないのは不便ですよね・・・
ただし、コンビニやドラッグストアではQUOカードが有効なので、店頭での購入時に活用してみましょう！
まとめ
今回は、クリスタルガイザー自主回収する管理番号はどこに書いてある？返金はある？についてご紹介しました！
家に商品がある場合は、まずペットボトル上部の番号を確認し、該当している場合は早めに連絡をしましょう！
読んでいただきありがとうございました！
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